Conditions d’utilisation

Ceci est une traduction. La version anglaise est disponible sur https://welfry.com/terms.

Le texte complet ci-dessous est celui qui s’applique. Les encadrés « En clair » expliquent chaque partie avec des mots de tous les jours et ne la modifient pas.

Qui nous sommes et ce qu’est Welfry

Welfry est édité et exploité par WoopsyLoopsy, obrt za dizajn, proizvodnju, trgovinu i usluge, vl. Anamarija Kukulj, une entreprise individuelle (obrt) dont le siège est situé Ulica Gustava Krkleca 20, 10000 Zagreb, Croatia, immatriculée à l’Obrtni registar (registre croate des métiers) sous le MBO 99281490. Vous pouvez nous joindre à hello@welfry.com ou au +44 7350 333901. Dans les présentes conditions, « nous » désigne WoopsyLoopsy, vl. Anamarija Kukulj. Toutes les informations figurent dans les Mentions légales, à la fin.

Welfry est une application pour planifier et enregistrer l’argent d’un foyer. Elle ne se connecte à aucune banque, ne peut ni déplacer, ni détenir, ni envoyer d’argent, et n’est ni une banque ni un service de paiement. Les montants comme Disponible sont calculés uniquement à partir de ce que vous saisissez et du plan que vous établissez. Welfry ne constitue pas un conseil financier, fiscal, juridique ou en investissement. Pour les décisions qui ont de vraies conséquences, demandez conseil à une personne qualifiée.

Les présentes conditions s’appliquent lorsque vous utilisez Welfry. La licence d’utilisation de l’application elle-même est le contrat de licence standard d’Apple pour les apps de l’App Store, qui s’applique en même temps que les présentes conditions. Si vous agissez en tant que consommateur, rien dans ces conditions ne vous retire les droits que la loi vous accorde.

Les façons d’avoir Welfry

Les prix ci-dessous sont ceux de l’App Store en euros. Welfry n’est pas vendu au Royaume-Uni pour le moment. Quelle que soit la formule, un foyer compte au maximum dix personnes.

Welfry gratuit ne coûte rien, pour une personne sur un téléphone : 5 enveloppes, 1 objectif et 20 scans de tickets par mois, le mois étant conservé uniquement sur ce téléphone. Votre historique, l’export et toutes les fonctions de sécurité ne sont jamais limités. Pour ajouter une deuxième personne, ou pour dépasser ces limites, il faut Welfry Local ou Welfry Cloud.

Welfry Local est un achat unique, 24,99 €, pour deux personnes du foyer. Une personne du foyer l’achète pour tout le foyer. Chaque personne supplémentaire, jusqu’à dix, est un nouvel achat unique de 5,99 €. Votre mois reste sur vos téléphones. Le téléphone de chaque membre le partage avec les autres via l’iCloud de ce membre, ce qui demande un compte Apple et assez d’espace disponible.

Welfry Cloud est un abonnement proposé en deux tailles. Cloud est prévu pour quatre personnes du foyer au maximum, pour 4,99 € par mois ou 39,99 € par an. Cloud Family est prévu pour six personnes au maximum, pour 6,99 € par mois ou 55,99 € par an, et chaque personne supplémentaire, jusqu’à dix, ajoute 1 € par mois ou 8 € par an. Une personne du foyer s’abonne pour tout le foyer. Cloud garde le même mois sur chaque téléphone, grâce à nos serveurs situés dans l’UE. Un nouvel abonnement mensuel commence par 14 jours gratuits, une fois par compte Apple. Il n’y a pas de prix de lancement : les prix sont les mêmes dès le premier jour.

Chaque formule comprend toutes les fonctions de sécurité, les widgets et l’export des données de votre foyer à tout moment. Les prix de l’App Store incluent la TVA et sont fixés par pays : le prix affiché dans votre App Store est donc celui qui s’applique.

Comment se passe l’achat

Welfry est vendu via l’App Store d’Apple (et plus tard via Google Play). Apple encaisse le paiement et gère les remboursements selon ses propres conditions. Dans l’Union européenne, Apple vend l’app en son nom propre ; dans les autres pays, elle la vend pour notre compte. Dans tous les cas, nous sommes responsables du fonctionnement de Welfry tel qu’il est décrit.

• Cloud se renouvelle automatiquement à la fin de chaque mois ou de chaque année, tant que vous ne l’avez pas résilié. Résiliez-le dans les Réglages de votre iPhone (votre nom, Abonnements, Welfry) au moins un jour avant le renouvellement. Supprimer l’app ne le résilie pas. Après la résiliation, Cloud reste actif jusqu’à la fin de la période payée.
• L’essai gratuit d’une formule mensuelle est réservé aux nouveaux abonnements, une fois par compte Apple. Il prend fin au bout de 14 jours et le premier paiement est alors prélevé, sauf si vous résiliez au moins un jour avant la fin de l’essai.
• Si le prix de Cloud augmente, Apple vous prévient à l’avance et, lorsque la loi l’exige, vous devez donner votre accord avant que le nouveau prix s’applique. Vous pouvez toujours résilier à la place.
• Quand Cloud prend fin, chaque téléphone de votre foyer garde le mois, mais les téléphones ne se synchronisent plus entre eux. Nous conservons notre copie au moins 30 jours après le dernier jour payé, pour que vous puissiez l’exporter ou vous abonner de nouveau. Nous écrivons aux admins du foyer au moins 7 jours avant de la supprimer de nos serveurs.
• Restaurer un achat : sur un nouveau téléphone connecté avec le même compte Apple, ouvrez Welfry et touchez Restaurer les achats. Pour Cloud, c’est dans Profil. Pour Local, c’est dans Profil, Foyer, Partage, et sur l’écran où vous achetez Local.
• Partage familial : les achats Welfry ne sont pas partagés via le Partage familial d’Apple. Ils sont déjà rattachés au foyer : les personnes que vous invitez dans votre foyer profitent de ce qu’il a acheté.

Votre droit de rétractation

Si vous êtes consommateur dans l’UE ou l’EEE, vous pouvez vous rétracter d’un achat dans un délai de 14 jours, sans avoir à donner de motif. Comme c’est Apple qui vend Welfry, vous le faites auprès d’Apple : dans votre compte Apple, sous Historique des achats, en choisissant de vous rétracter de la transaction, ou comme Apple l’explique sur support.apple.com/118223. Pour Cloud, si vous avez demandé qu’il commence immédiatement, Apple peut conserver une partie du prix pour les jours utilisés. Dans tous les pays, les demandes de remboursement vont aussi à Apple, sur reportaproblem.apple.com, car nous ne pouvons pas rembourser nous-mêmes les paiements faits sur l’App Store.

Comptes et foyers (Cloud)

• Il faut avoir au moins 18 ans pour avoir un compte Welfry. Les enfants n’ont pas leur propre compte ; un parent planifie pour eux, leur argent de poche par exemple, dans son propre foyer.
• Un compte est pour une seule personne. Gardez vos identifiants pour vous.
• Les admins d’un foyer peuvent inviter des personnes et les retirer. Chaque personne d’un foyer voit tout le mois du foyer, y compris chaque opération et qui l’a saisie. C’est ainsi que fonctionne Welfry : ne rejoignez donc un foyer qu’avec des personnes avec qui vous voulez bien partager tout cela.
• Les données du foyer appartiennent à ses membres, ensemble. Chaque membre peut exporter les données du foyer à tout moment, et un membre qui part garde son export. Nous ne tranchons pas les désaccords entre membres, par exemple après une séparation.
• Si vous quittez un foyer, ce que vous avez saisi y reste, sous votre nom, car cela fait partie du mois des autres membres. Si vous supprimez votre compte, les données financières que vous avez saisies restent, sans votre nom, comme l’explique la politique de confidentialité.
• Si un membre est décédé, un admin de son foyer ou un proche peut nous écrire en joignant une preuve, et nous fermerons son compte.

Votre contenu

Ce que vous saisissez vous appartient. Vous nous autorisez à le stocker et à le traiter uniquement pour faire fonctionner Welfry pour vous et votre foyer : le conserver, le synchroniser sur les téléphones de votre foyer et le sauvegarder. Nous ne l’utilisons pour rien d’autre, et la politique de confidentialité dit exactement ce que nous conservons.

Utilisation loyale

Utilisez Welfry pour l’argent de votre propre foyer. Ne l’utilisez pas pour enfreindre la loi, pour stocker des contenus illicites, pour attaquer ou surcharger nos serveurs, pour entrer dans le foyer de quelqu’un d’autre, ni pour copier ou revendre le service. Si vous constatez un contenu illicite ou un abus, signalez-le à hello@welfry.com.

Si une personne enfreint gravement ces règles, par exemple en attaquant nos serveurs, nous pouvons suspendre son accès immédiatement. Sinon, nous prévenons d’abord et donnons nos raisons. Si nous mettons fin à Cloud pour un foyer qui n’a rien fait de mal, ce foyer récupère la partie non utilisée de ce qu’il a payé et peut d’abord exporter ses données.

Ce que Welfry promet et ne promet pas

Welfry doit fonctionner comme nous le décrivons, ici, dans l’App Store et sur notre site web. Si ce n’est pas le cas, la loi vous donne le droit d’obtenir une mise en conformité et, si nous ne pouvons pas y parvenir, une réduction du prix ou un remboursement.

• Welfry fonctionne uniquement avec ce que vous saisissez. Si un montant est faux ou manquant, les chiffres qui en dépendent le sont aussi.
• Le scan lit les tickets sur votre téléphone et peut se tromper. C’est pour cela que rien ne compte tant que vous ne l’avez pas vérifié.
• Welfry n’est pas un logiciel fiscal et ne tient aucun registre à des fins légales.
• Mises à jour. Nous faisons en sorte que Welfry continue de fonctionner, avec des corrections et des mises à jour de sécurité. Pour Cloud, nous le faisons tant que votre abonnement est actif. Pour Local, nous le faisons pendant au moins deux ans à compter de votre achat, puis tant que Welfry prend encore en charge votre version d’iOS.

Responsabilité

Nous sommes responsables des dommages que nous causons, dans les conditions prévues par la loi. Cette responsabilité n’a aucune limite pour les dommages que nous causons intentionnellement ou par faute lourde, ni pour le décès ou les dommages corporels que nous causons. Nous ne sommes pas responsables des dommages qui résultent de chiffres que vous saisissez et qui sont faux ou manquants, ni des décisions que vous prenez sur la base des chiffres de Welfry. Dans la mesure où la loi le permet, nous ne sommes pas responsables des dommages indirects causés par notre négligence ordinaire. Rien ici ne limite vos droits de consommateur.

Modifications de Welfry et des présentes conditions

Nous améliorons Welfry en permanence. Nous pouvons modifier Cloud, ou les présentes conditions, pour de bonnes raisons : pour le garder sûr, parce que la loi ou les règles d’Apple ou de Google changent, parce qu’un service dont nous dépendons change ou devient beaucoup plus cher, ou pour ajouter des fonctions. Si une modification rend Cloud moins avantageux pour vous, nous vous prévenons dans l’app et par e-mail au moins 30 jours à l’avance, et vous pouvez résilier sans frais avant qu’elle s’applique et récupérer la partie non utilisée d’un paiement annuel. Les modifications qui ne vous désavantagent en rien peuvent prendre effet dès leur publication.

Nous ne retirerons rien de ce que vous avez acheté avec Local.

Si Welfry ferme un jour

Si nous devons un jour arrêter nos serveurs, nous préviendrons chaque foyer Cloud au moins 90 jours à l’avance, garderons l’export disponible pendant toute cette période, veillerons à ce que la partie non utilisée de tout paiement annuel vous soit rendue, et publierons une dernière mise à jour qui fait passer chaque foyer sur ses propres téléphones, comme avec Local, pour que personne ne perde ses mois.

Les remboursements que nous vous devons

Lorsque les présentes conditions prévoient que nous vous rendions de l’argent, nous demandons à Apple de vous rembourser et, si Apple ne le peut pas, nous vous payons directement.

Réclamations

Écrivez-nous à hello@welfry.com ou par courrier à WoopsyLoopsy, vl. Anamarija Kukulj, Ulica Gustava Krkleca 20, 10000 Zagreb, Croatia. Nous accusons réception immédiatement et répondons par écrit dans un délai de 15 jours. Nous conservons une trace des réclamations pendant un an.

Si nous ne parvenons pas à régler une réclamation, notre réponse écrite indique l’organisme de règlement extrajudiciaire des litiges qui peut l’examiner et précise si nous participerons à la procédure. Les consommateurs d’un autre pays de l’UE ou de l’EEE peuvent aussi obtenir une aide gratuite auprès du Centre européen des consommateurs de leur pays.

Droit applicable et tribunaux

Les présentes conditions sont régies par le droit croate. Si vous agissez en tant que consommateur, vous gardez aussi la protection des dispositions impératives du droit du pays où vous résidez. Vous pouvez saisir les tribunaux de Croatie ou ceux du pays où vous résidez, et nous n’agirons contre vous que devant les tribunaux du lieu où vous résidez.

Apple et Google

Les présentes conditions vous lient à nous, et non à Apple ou à Google. Apple et Google n’assurent pas l’assistance de Welfry et n’en sont pas responsables. Les paiements, les rétractations et les remboursements sont gérés par eux, comme décrit ci-dessus. Le contrat de licence standard d’Apple pour les apps de l’App Store s’applique à l’app.

Mentions légales

• Entreprise : WoopsyLoopsy, obrt za dizajn, proizvodnju, trgovinu i usluge, vl. Anamarija Kukulj
• Siège : Ulica Gustava Krkleca 20, 10000 Zagreb, Croatia
• Registre : Obrtni registar, MBO 99281490
• TVA : non immatriculée à la TVA
• E-mail : hello@welfry.com
• Téléphone : +44 7350 333901
• Réclamations : comme décrit dans Réclamations