Condiciones de uso

Esta es una traducción. La versión en inglés está disponible en https://welfry.com/terms.

El texto completo de abajo es el que se aplica. Los recuadros «En pocas palabras» explican cada parte con palabras sencillas y no la cambian.

Quiénes somos y qué es Welfry

Welfry lo publica y gestiona WoopsyLoopsy, obrt za dizajn, proizvodnju, trgovinu i usluge, vl. Anamarija Kukulj, una empresa individual (obrt) con domicilio en Ulica Gustava Krkleca 20, 10000 Zagreb, Croatia, inscrita en el Obrtni registar con el MBO 99281490. Puedes escribirnos a hello@welfry.com o llamarnos al +44 7350 333901. «Nosotros» en estas condiciones significa WoopsyLoopsy, vl. Anamarija Kukulj. Tienes todos los datos en Información legal, al final.

Welfry es una app para planificar y registrar el dinero de un hogar. No se conecta a ningún banco, no puede mover, guardar ni enviar dinero, y no es un banco ni un servicio de pago. Cifras como Disponible se calculan solo a partir de lo que introduces y del plan que haces. Welfry no es asesoramiento financiero, de inversión, fiscal ni jurídico. Para decisiones con consecuencias reales, busca asesoramiento profesional cualificado.

Estas condiciones se aplican cuando usas Welfry. La licencia para usar la app en sí es el contrato de licencia estándar de Apple para apps del App Store, que se aplica junto con estas condiciones. Si eres una persona consumidora, nada de estas condiciones te quita los derechos que te da la ley.

Las formas de tener Welfry

Los precios de abajo son los del App Store en euros. Por ahora, Welfry no se vende en el Reino Unido. Un hogar puede tener como máximo diez personas en cualquier plan.

Welfry Gratis no cuesta nada, para una persona en un teléfono: 5 sobres, 1 objetivo y 20 escaneos de tickets al mes, y el mes se guarda solo en ese teléfono. Tu historial, la exportación y todas las funciones de seguridad nunca tienen límite. Para añadir una segunda persona, o para pasar de esos límites, necesitas Welfry Local o Welfry Cloud.

Welfry Local es un pago único, 24,99 €, para dos personas del hogar. Una persona del hogar lo compra para todo el hogar. Cada persona adicional, hasta diez, es otro pago único de 5,99 €. Tu mes se queda en los teléfonos de tu hogar. El teléfono de cada miembro lo comparte con los demás a través del iCloud propio de ese miembro, lo que requiere una Cuenta de Apple y espacio suficiente en él.

Welfry Cloud es una suscripción con dos tamaños. Cloud es para hasta cuatro personas del hogar, por 4,99 € al mes o 39,99 € al año. Cloud Family es para hasta seis, por 6,99 € al mes o 55,99 € al año, y cada persona adicional, hasta diez, suma 1 € al mes u 8 € al año. Una persona del hogar se suscribe para todo el hogar. Cloud mantiene el mismo mes en todos los teléfonos, a través de nuestros servidores en la UE. Quien se suscribe por primera vez tiene 14 días gratis en un plan mensual, una vez por Cuenta de Apple. No hay precio de lanzamiento: los precios son los mismos desde el primer día.

Todos los planes incluyen todas las funciones de seguridad, los widgets y la exportación de los registros de tu hogar en cualquier momento. Los precios del App Store incluyen el IVA y se fijan por país, así que el precio que ves en tu App Store es el que se aplica.

Cómo funciona la compra

Welfry se vende a través del App Store de Apple (y más adelante, de Google Play). Apple cobra el pago y gestiona los reembolsos según sus propias condiciones. En la Unión Europea, Apple vende la app en su propio nombre; en otros países, la vende en nuestro nombre. En ambos casos, respondemos de que Welfry funcione como se describe.

• Cloud se renueva automáticamente al final de cada mes o de cada año hasta que lo canceles. Cancélalo en Ajustes de tu iPhone (tu nombre, Suscripciones, Welfry) al menos un día antes de que se renueve. Borrar la app no lo cancela. Después de cancelarlo, Cloud sigue funcionando hasta el final del periodo que pagaste.
• La prueba gratuita de un plan mensual es para quien se suscribe por primera vez, una vez por Cuenta de Apple. Termina a los 14 días y entonces se cobra el primer pago, salvo que canceles al menos un día antes de que termine.
• Si el precio de Cloud sube, Apple te avisa con antelación y, cuando la ley lo exige, tienes que aceptarlo antes de que se aplique el nuevo precio. Siempre puedes cancelar en su lugar.
• Cuando Cloud termina, cada teléfono de tu hogar conserva el mes, pero los teléfonos dejan de sincronizarse entre sí. Conservamos nuestra copia al menos 30 días después del último día pagado, para que puedas exportarla o volver a suscribirte. Avisamos por correo electrónico a quienes son admin del hogar al menos 7 días antes de borrarla de nuestros servidores.
• Restaurar una compra: en un teléfono nuevo con la sesión iniciada en la misma Cuenta de Apple, abre Welfry y toca Restaurar compras. Para Cloud está en Perfil. Para Local está en Perfil, Hogar, Compartir, y en la pantalla donde compras Local.
• En familia: las compras de Welfry no se comparten mediante En familia de Apple. El hogar ya las incluye: las personas que invitas a tu hogar usan lo que el hogar ha comprado.

Tu derecho de desistimiento

Si eres una persona consumidora en la UE o el EEE, puedes desistir de una compra en un plazo de 14 días sin dar ningún motivo. Como Welfry lo vende Apple, lo haces a través de Apple: en tu Cuenta de Apple, en el historial de compras, con la opción para desistir de la transacción (Withdraw Transaction), o como explica Apple en support.apple.com/118223. En el caso de Cloud, si pediste que empezara de inmediato, Apple puede quedarse con una parte del precio por los días que lo usaste. Las solicitudes de reembolso de cualquier país también van a Apple, en reportaproblem.apple.com, porque nosotros no podemos reembolsar pagos del App Store.

Cuentas y hogares (Cloud)

• Necesitas tener al menos 18 años para tener una cuenta de Welfry. Las personas menores de edad no tienen cuenta propia; su madre o su padre planifica para ellas, por ejemplo una paga, dentro de su propio hogar.
• Una cuenta es para una persona. No compartas con nadie tu inicio de sesión.
• Quienes son admin de un hogar pueden invitar a personas y quitarlas. Todo el hogar ve el mes completo del hogar, incluidos todos los movimientos y quién registró cada uno. Así funciona Welfry, así que únete solo a un hogar con personas con las que te parezca bien compartirlo.
• Los registros del hogar pertenecen en común a todos sus miembros. Cualquier miembro puede exportar los registros del hogar en cualquier momento, y quien se va conserva su exportación. No decidimos en los desacuerdos entre miembros, por ejemplo tras una separación.
• Si dejas un hogar, lo que registraste se queda en él, con tu nombre, porque forma parte del mes del resto de miembros. Si eliminas tu cuenta, los datos económicos que registraste se quedan sin tu nombre, como explica la política de privacidad.
• Si ha fallecido un miembro, quien sea admin de su hogar o su familia más cercana puede escribirnos con una prueba, y cerraremos su cuenta.

Tu contenido

Lo que introduces es tuyo. Nos permites guardarlo y tratarlo solo para hacer funcionar Welfry para ti y para tu hogar: para conservarlo, sincronizarlo con los teléfonos de tu hogar y hacer copias de seguridad. No lo usamos para nada más, y la política de privacidad dice exactamente qué conservamos.

Uso justo

Usa Welfry para el dinero de tu propio hogar. No lo uses para infringir la ley, para guardar material ilegal, para atacar o sobrecargar nuestros servidores, para entrar en el hogar de otra persona ni para copiar o revender el servicio. Si ves contenido ilegal o un mal uso, avísanos en hello@welfry.com.

Si alguien incumple estas normas de forma grave, por ejemplo atacando nuestros servidores, podemos suspender su acceso de inmediato. En los demás casos, avisaremos primero y daremos los motivos. Si ponemos fin a Cloud para un hogar que no ha hecho nada mal, ese hogar recupera la parte no usada de lo que pagó, y antes puede exportar sus registros.

Lo que Welfry promete y lo que no

Welfry tiene que funcionar como lo describimos, aquí, en el App Store y en nuestra web. Si no lo hace, la ley te da derecho a que se repare y, si no podemos repararlo, a una rebaja del precio o a un reembolso.

• Welfry solo trabaja con lo que introduces. Si un importe está mal o falta, las cifras que dependen de él también lo estarán.
• El escaneo lee los tickets en tu teléfono y puede equivocarse. Por eso nada cuenta hasta que lo revisas.
• Welfry no es un programa fiscal y no conserva registros para ningún fin legal.
• Actualizaciones. Mantenemos Welfry en funcionamiento, con correcciones y actualizaciones de seguridad. Para Cloud, lo hacemos mientras mantengas la suscripción. Para Local, lo hacemos durante al menos dos años desde tu compra, y después mientras Welfry siga siendo compatible con tu versión de iOS.

Responsabilidad

Respondemos de los daños que causemos, según establece la ley. Esa responsabilidad no tiene límite cuando se trata de daños que causemos de forma intencionada o por negligencia grave, ni de muerte o lesiones personales que causemos. No respondemos de los daños que se deriven de cifras que introduces y que son erróneas o faltan, ni de las decisiones que tomes basándote en las cifras de Welfry. Cuando la ley lo permite, no respondemos de los daños indirectos causados por nuestra negligencia leve. Nada de esto limita tus derechos como persona consumidora.

Cambios en Welfry y en estas condiciones

Mejoramos Welfry continuamente. Podemos cambiar Cloud, o estas condiciones, por motivos justificados: para mantenerlo seguro, porque cambia la ley o cambian las normas de Apple o de Google, porque un servicio del que dependemos cambia o se encarece mucho, o para añadir funciones. Si un cambio fuera a empeorar Cloud para ti, te avisamos en la app y por correo electrónico al menos 30 días antes, y puedes cancelar sin coste antes de que se aplique y recuperar la parte no usada de un pago anual. Los cambios que no empeoran nada para ti pueden aplicarse en cuanto los publiquemos.

No te quitaremos de Local lo que pagaste.

Si Welfry cierra algún día

Si algún día tenemos que dejar de mantener nuestros servidores, avisaremos a todos los hogares de Cloud al menos 90 días antes, mantendremos la exportación en funcionamiento todo ese tiempo, nos aseguraremos de que te devuelvan la parte no usada de cualquier pago anual y publicaremos una última actualización que pase cada hogar a sus propios teléfonos, como Local, para que nadie pierda sus meses.

Reembolsos que te debemos

Cuando estas condiciones dicen que te devolvemos dinero, pedimos a Apple que te lo reembolse y, si Apple no puede, te lo pagamos directamente.

Reclamaciones

Escríbenos a hello@welfry.com o por correo postal a WoopsyLoopsy, vl. Anamarija Kukulj, Ulica Gustava Krkleca 20, 10000 Zagreb, Croatia. Te confirmamos enseguida que la hemos recibido y te respondemos por escrito en un plazo de 15 días. Conservamos un registro de las reclamaciones durante un año.

Si no podemos resolver una reclamación, nuestra respuesta por escrito indica la entidad de resolución extrajudicial de litigios que puede conocer de ella y si participaremos. Si eres una persona consumidora en otro país de la UE o del EEE, también puedes obtener ayuda gratuita del Centro Europeo del Consumidor de tu país.

Ley aplicable y tribunales

Estas condiciones se rigen por la ley croata. Si eres una persona consumidora, también conservas la protección de las normas imperativas del país donde vives. Puedes presentar una demanda ante los tribunales de Croacia o del país donde vives, y nosotros solo presentaremos una demanda contra ti ante los tribunales del lugar donde vives.

Apple y Google

Estas condiciones son un acuerdo entre tú y nosotros, no con Apple ni con Google. Apple y Google no dan soporte a Welfry y no son responsables de Welfry. Los pagos, los desistimientos y los reembolsos los gestionan ellos, como se describe más arriba. A la app se aplica el contrato de licencia estándar de Apple para apps del App Store.

Información legal

• Empresa: WoopsyLoopsy, obrt za dizajn, proizvodnju, trgovinu i usluge, vl. Anamarija Kukulj
• Domicilio: Ulica Gustava Krkleca 20, 10000 Zagreb, Croatia
• Registro: Obrtni registar, MBO 99281490
• IVA: No incluida en el sistema del IVA
• Correo electrónico: hello@welfry.com
• Teléfono: +44 7350 333901
• Reclamaciones: como se describe en Reclamaciones